Medir no es gestionar: el verdadero rol de los indicadores Introducción En muchas organizaciones, medir se ha convertido en sinónimo de gestionar. Se construyen tableros, se acumulan datos y se generan reportes con frecuencia. Sin embargo, recolectar información no garantiza mejores decisiones. Medir es observar lo que sucede.Gestionar implica entenderlo y actuar en consecuencia. Cuando […]

La nueva ventaja competitiva: convertir la estrategia en acción medible con tecnología En la mayoría de las organizaciones, la estrategia sigue siendo un documento estático: planes cuidadosamente elaborados en presentaciones o PDFs que rara vez logran reflejarse en la operación del día a día. El problema es que en un mundo cambiante, donde los mercados […]